Leonardo Garrido
TT138182 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Leonardo Garrido | ||
| Celular | 5518056053 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pasteje@gmail.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-12-30 14:37:17 | Fecha Cierre | 2020-12-30 14:41:12 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:25 | Tiempo Solución | 0 00:02:30 |
| Agente Creador | Lourdes Valeria Alcantara | Agente Cerro | Lourdes Valeria Alcantara |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Lourdes Valeria Alcantara | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Comenta que realizó la compra en Tiendas IUSA el día antier 28.12.20, se le envió el número de pedido #000012834 de varios productos |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-30 14:41:12
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-30 14:41:12
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-30 14:41:12
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-30 14:41:12
Por medio de la plataforma reviso el status del pedido. Le comento a la usuaria que en efecto el envió se realiza en 24hrs pero la entrega es entre 5 a 12 días hábiles.
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-30 14:41:02
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-30 14:41:02
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-30 14:38:50
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-30 14:38:50
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-30 14:38:42
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-30 14:38:42