Joseline Martinez
TT138180 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Joseline Martinez | ||
| Celular | 7772096448 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-12-30 14:29:20 | Fecha Cierre | 2020-12-30 14:37:39 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:59 | Tiempo Solución | 0 00:04:20 |
| Agente Creador | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Agente Cerro | Citlali Monserrat Valdez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Empresa de construcción
Eite ingeniera Cable THW Interruptores tableros |
Se cambio tipo de llamada Asistencia a tipo de llamada: Asistencia
Se cambio Producto de Asesoria a Producto: Ventas en Linea
Se cambio el caso de Interesado en ser Proveedor a caso: Proceso de compra
Susana Cruz Miranda
2021-01-08 14:08:19
Se cambio Producto de Asesoria a Producto: Ventas en Linea
Se cambio el caso de Interesado en ser Proveedor a caso: Proceso de compra
Susana Cruz Miranda
2021-01-08 14:08:19
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-12-30 14:37:39
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-12-30 14:37:39
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-12-30 14:37:39
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-12-30 14:37:39
Se le indica a usuario las diferentes modalidades de pago usuario indica que si entienda en linea se le podria hacer un descuento se le indica que no
Usuario indica que validara
Se le indica a usuario el numero de reporte y se procede al cierre del reporte
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-12-30 14:37:31
Usuario indica que validara
Se le indica a usuario el numero de reporte y se procede al cierre del reporte
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-12-30 14:37:31
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-12-30 14:35:27
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-12-30 14:35:27
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-12-30 14:35:22
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-12-30 14:35:22
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-12-30 14:33:19
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-12-30 14:33:19