Francisco De Gabriel Castellanos Reyes

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Ticket No. 138146

TT138146 Acompaamiento de compra

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Francisco De Gabriel Castellanos Reyes
Celular 6684803212 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail franciscocastellanos@hotmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-12-30 11:30:18 Fecha Cierre 2020-12-30 11:48:16
Tiempo Respuesta 00:13:17 Tiempo Solución 0 00:04:41
Agente Creador Sandra Perez Cruz Agente Cerro Sandra Perez Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Sandra Perez Cruz Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario menciona requiere saber si factura de producto que compro el 26 de diciembre le puede llegar el día de hoy
Orden: 000012787
paneles solares
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sandra Perez Cruz 2020-12-30 11:48:16
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz 2020-12-30 11:48:16
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Sandra Perez Cruz 2020-12-30 11:48:11
Se menciona factura le llega con equipo se igual manera se le menciona puede solicitar refacturación en un lapso de 30 dias si factura llega errónea usuario queda de acuerdo se procede a cierre de reporte
Sandra Perez Cruz 2020-12-30 11:48:07
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Sandra Perez Cruz 2020-12-30 11:46:58
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz 2020-12-30 11:43:35

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