Ricardo Kim López

Ticket No. 138119

TT138119 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Ricardo Kim López
Celular 5541080590 Teléfono Fijo 0000000001
E-mail ricardokim10@live.com Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-12-30 09:17:56 Fecha Cierre 2020-12-30 09:32:14
Tiempo Respuesta 00:01:22 Tiempo Solución 0 00:12:56
Agente Creador Sandra Perez Cruz Agente Cerro Sandra Perez Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Sandra Perez Cruz Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario menciona requiere saber estatus de su compra
Compro en tienda en linea
Compro calentador
Fecha: 28 de diciembre
Orden: 000012887
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
se valida en magento su compra se ve reflejada el dia 29 se valida en magento su compra se ve reflejada el dia 29
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sandra Perez Cruz 2020-12-30 09:32:14
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz 2020-12-30 09:32:14
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Sandra Perez Cruz 2020-12-30 09:32:08
Se menciona como fecha tentativa el dia 11 de enero usuario queda de acuerdo se procede a cierre de reporte se brindo información
Sandra Perez Cruz 2020-12-30 09:32:03
-> Se adjunto el archivo se valida en magento su compra se ve reflejada el dia 29 el cual se describe a continuación: se valida en magento su compra se ve reflejada el dia 29
Sandra Perez Cruz 2020-12-30 09:30:44
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Sandra Perez Cruz 2020-12-30 09:24:25
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz 2020-12-30 09:19:18