Macario Tenorio

Ticket No. 138022

TT138022 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Macario Tenorio
Celular 5522687052 Teléfono Fijo 0000000022
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-12-29 12:28:42 Fecha Cierre 2020-12-29 12:42:27
Tiempo Respuesta 00:01:57 Tiempo Solución 0 00:11:48
Agente Creador Abraham Suarez Antonio Agente Cerro Abraham Suarez Antonio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Abraham Suarez Antonio Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario para rastrear su compra que realizo el día 23 con numero de 000012731, 2 calentadores solares.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
Captura Imagen de rechazo en compra
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Abraham Suarez Antonio 2020-12-29 12:42:27
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abraham Suarez Antonio 2020-12-29 12:42:27
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Abraham Suarez Antonio 2020-12-29 12:42:22
-> Se adjunto el archivo Captura el cual se describe a continuación: Imagen de rechazo en compra
Abraham Suarez Antonio 2020-12-29 12:38:53
Se consulta en magento el estatus de compra, aparece como Rechazado, adjunto captura y notifico a usuario por medio de correo para que revise con su banco.
Abraham Suarez Antonio 2020-12-29 12:38:22
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Abraham Suarez Antonio 2020-12-29 12:35:43
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abraham Suarez Antonio 2020-12-29 12:35:33
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abraham Suarez Antonio 2020-12-29 12:30:39