CARLOS ALBERTO SANCHEZ

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Ticket No. 138019

TT138019 Proporcionar la liga Tienda IUSA

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto CARLOS ALBERTO SANCHEZ
Celular 2711021423 Teléfono Fijo 0000000001
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-12-29 12:10:59 Fecha Cierre 2020-12-29 12:29:48
Tiempo Respuesta 00:01:22 Tiempo Solución 0 00:17:27
Agente Creador Sandra Perez Cruz Agente Cerro Sandra Perez Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Sandra Perez Cruz Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario menciona compro calentador de gas Natural y el cuenta con gas Lp menciona requiere realizar cambio de espreas quiere se le indique en donde puede comprar espreas
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sandra Perez Cruz 2020-12-29 12:29:48
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz 2020-12-29 12:29:48
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Sandra Perez Cruz 2020-12-29 12:29:30
Se informa puede comprar en tiendaiusa.com las espreas para gas Lp
indico si realiza cambio de espreas con Iusa no pierde su garantía usuario menciona comprara espreas en cuanto las tenga solicitara servicio se procede a cierre de reporte
Sandra Perez Cruz 2020-12-29 12:29:22
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Sandra Perez Cruz 2020-12-29 12:12:26
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz 2020-12-29 12:12:21

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