Marco Antonio Rivera Meza
TT138017 Error en envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Marco Antonio Rivera Meza | ||
| Celular | 3317200769 | Teléfono Fijo | 0000000001 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-12-29 12:04:47 | Fecha Cierre | 2020-12-29 12:09:02 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:34 | Tiempo Solución | 0 00:01:41 |
| Agente Creador | Sandra Perez Cruz | Agente Cerro | Sandra Perez Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Sandra Perez Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario menciona calentador llego rayado compro en claro shop |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sandra Perez Cruz
2020-12-29 12:09:02
Sandra Perez Cruz
2020-12-29 12:09:02
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz
2020-12-29 12:09:02
Sandra Perez Cruz
2020-12-29 12:09:02
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Sandra Perez Cruz
2020-12-29 12:08:59
Sandra Perez Cruz
2020-12-29 12:08:59
se procede a cierre de reporte se brindo información
Sandra Perez Cruz
2020-12-29 12:08:54
Sandra Perez Cruz
2020-12-29 12:08:54
Me informa a usuario debe realizar cambio directamente con claro shop y que fue la plataforma en donde compro el calentador
Sandra Perez Cruz
2020-12-29 12:08:10
Sandra Perez Cruz
2020-12-29 12:08:10
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Sandra Perez Cruz
2020-12-29 12:07:27
Sandra Perez Cruz
2020-12-29 12:07:27
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz
2020-12-29 12:07:21
Sandra Perez Cruz
2020-12-29 12:07:21