Juan Pablo González
TT138007 Interesado en ser Proveedor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Juan Pablo González | ||
| Celular | 8672521800 | Teléfono Fijo | 8677292092 |
| juanp@tfs.grupo-ed.co | Proyecto | Proveedores | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-12-29 11:20:36 | Fecha Cierre | 2020-12-29 11:22:57 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:23 | Tiempo Solución | 0 00:00:58 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario comenta que le llego una notificación que se cerro el reporte y requiere saber si se le dio seguimiento al solicitud |
Se cambio tipo de llamada Solicitud a tipo de llamada: Asistencia
Se cambio Producto de Solicitud a Producto: Asesoria
Se cambio el caso de Clientes Potenciales a caso: Interesado en ser Proveedor
Susana Cruz Miranda
2021-01-08 13:39:16
Se cambio Producto de Solicitud a Producto: Asesoria
Se cambio el caso de Clientes Potenciales a caso: Interesado en ser Proveedor
Susana Cruz Miranda
2021-01-08 13:39:16
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-12-29 11:22:57
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-12-29 11:22:57
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-12-29 11:22:57
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-12-29 11:22:57
Se e comenta que se envio el correo al area correspondiente y que es solo informativo el reporte que se genero y queda de acuerdo
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-12-29 11:22:53
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-12-29 11:22:53
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-12-29 11:22:04
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-12-29 11:22:04
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-12-29 11:21:59
Roberto Carlos Perez Alvarez
2020-12-29 11:21:59