Alfonso De Bustos

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Ticket No. 137977

TT137977 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Alfonso De Bustos
Celular 5554143024 Teléfono Fijo 0000000001
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-12-29 09:13:12 Fecha Cierre 2020-12-29 09:35:33
Tiempo Respuesta 00:02:27 Tiempo Solución 0 00:19:54
Agente Creador Sandra Perez Cruz Agente Cerro Sandra Perez Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Sandra Perez Cruz Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario menciona realizo compra de calentador en tienda en linea el día de ayer 28 de diciembre del 2020 requiere saber si su compra se ve reflejada
No. orden 000012838
Calentador de rápida recuperación Primo, 9 L
Tienda iusa
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sandra Perez Cruz 2020-12-29 09:35:33
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz 2020-12-29 09:35:33
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Sandra Perez Cruz 2020-12-29 09:35:18
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Sandra Perez Cruz 2020-12-29 09:35:14
Se valida en Magento con numero de orden la compra ya fue reflejada se informa a usuario menciona i compra no e puede cancelar indico que no ya que la compra ya fue reflejada se procede a cierre de reporte se brindo información a usuario
Sandra Perez Cruz 2020-12-29 09:35:09
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Sandra Perez Cruz 2020-12-29 09:33:03
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz 2020-12-29 09:15:39

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