Joaquin De La Torre
TT137969 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Joaquin De La Torre | ||
| Celular | 3336369441 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| compras@transformadoresrte.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-12-29 08:12:48 | Fecha Cierre | 2021-01-08 09:05:06 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:22 | Tiempo Solución | 10 00:49:56 |
| Agente Creador | Abraham Suarez Antonio | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abraham Suarez Antonio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica por medio de correo electrónico quien indica estar interesado en adquirir productos de la marca IUSA.
Nombre de contacto: Joaquin De La Torre Teléfono: Planta 33-3636-9441 Ext. 103 Correo: compras@transformadoresrte.com Razón social: TRANSFORMADORES ELÉCTRICOS RTE Ubicación: Zapopan, Jalisco Productos de interés: estoy buscando una cotización, únicamente requerimos porcelanas de boquilla de 500a, tipo hongo... veo en su catálogo que el modelo que hemos usado de ustedes es la 100050-H, no se si haya manera de únicamente surtir la porcelana sin armar |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-01-08 09:05:06
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-01-08 09:05:06
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2021-01-08 09:04:59
Me comnico con Joaquien quien comenta que ya se le informó que no se cuenta con transformadores electticos RTE, por l ocual le indico el cierre de reporte.
Gloria Gomez Valdez
2021-01-08 09:04:44
Trato de localizar a Joaquin de la Torre para validar si ya se pusieron en contacto mis compañeros de ventas, pero me indican que o se encuentra.
Gloria Gomez Valdez
2021-01-07 11:50:06
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2021-01-05 08:52:15
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gerente Gladys indica que dará seguimiento Massiel de Jesus Martinez Hernandez
Gloria Gomez Valdez
2021-01-05 08:52:06
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Gloria Gomez Valdez
2021-01-04 15:09:29
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Envío correo a Gerente Gladys pidiendo apoyo.
Gloria Gomez Valdez
2021-01-04 15:09:12
Se envía correo a Gladiola González para apoyo del reporte.
Abraham Suarez Antonio
2020-12-29 08:20:51
Abraham Suarez Antonio
2020-12-29 08:20:51
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Abraham Suarez Antonio
2020-12-29 08:15:25
Abraham Suarez Antonio
2020-12-29 08:15:25
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abraham Suarez Antonio
2020-12-29 08:15:19
Abraham Suarez Antonio
2020-12-29 08:15:19
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abraham Suarez Antonio
2020-12-29 08:15:10
Abraham Suarez Antonio
2020-12-29 08:15:10