Joaquin De La Torre
TT137953 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Joaquin De La Torre | ||
| Celular | 3316011697 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pasteje@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-12-28 18:10:07 | Fecha Cierre | 2020-12-28 18:15:20 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:18 | Tiempo Solución | 0 00:03:55 |
| Agente Creador | Lourdes Valeria Alcantara | Agente Cerro | Lourdes Valeria Alcantara |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Lourdes Valeria Alcantara | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para consultar la cotización de un producto de nuestra marca IUSA en la tienda en línea. Igual desea saber que sucursales o bien distribuidoras se encuentran dentro de su zona. Su producto de interés son Boquillas de 500 ampers par baja tensión y solo desea la porcelana. |
Se cambio tipo de llamada Asistencia a tipo de llamada: Solicitud
Se cambio Producto de Ventas en Linea a Producto: Solicitud
Se cambio el caso de Proceso de compra a caso: Clientes Potenciales
Susana Cruz Miranda
2021-01-08 14:03:35
Se cambio Producto de Ventas en Linea a Producto: Solicitud
Se cambio el caso de Proceso de compra a caso: Clientes Potenciales
Susana Cruz Miranda
2021-01-08 14:03:35
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-28 18:15:20
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-28 18:15:20
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-28 18:15:20
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-28 18:15:20
Le comento las caracteristicas del producto y le comento que no se puede adquirir únicamente la porcelana, tendria que ser todo el equipo completo.
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-28 18:15:15
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-28 18:15:15
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-28 18:14:30
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-28 18:14:30
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-28 18:11:25
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-28 18:11:25