Victoria Gonzalez
TT137930 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Victoria Gonzalez | ||
| Celular | 5588047249 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| vgm2974@gmail.com.mx | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-12-28 16:01:19 | Fecha Cierre | 2020-12-28 16:05:52 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:58 | Tiempo Solución | 0 00:02:35 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica srta Victoria solicitando saber si su compra fue pago en efectio o transferencia su orden de compra es 000012792 en tineda iusa el dia 26 de dic de cable negro y Blanco 12 AWG |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2020-12-28 16:05:52
Raul Hernandez Gil
2020-12-28 16:05:52
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-12-28 16:05:52
Raul Hernandez Gil
2020-12-28 16:05:52
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2020-12-28 16:05:48
Raul Hernandez Gil
2020-12-28 16:05:48
Se indica numero de reporte asi mismo le comento que se validara ingreso a magento u el metodo de pago es en
Información de Pago
Oxxo (Pago en efectivo)
Número de referencia: 93000747673380
Expira en: 2021-01-02
por lo que cliente lo realizara y pide saber en que lapso de entregara e comento que ste puede ser de 5 a 7 dias habiles cliente esta de acuerdo, confirmo cierre de reporte quedando a sus ordenes.
Raul Hernandez Gil
2020-12-28 16:05:43
Información de Pago
Oxxo (Pago en efectivo)
Número de referencia: 93000747673380
Expira en: 2021-01-02
por lo que cliente lo realizara y pide saber en que lapso de entregara e comento que ste puede ser de 5 a 7 dias habiles cliente esta de acuerdo, confirmo cierre de reporte quedando a sus ordenes.
Raul Hernandez Gil
2020-12-28 16:05:43
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2020-12-28 16:03:31
Raul Hernandez Gil
2020-12-28 16:03:31
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2020-12-28 16:03:28
Raul Hernandez Gil
2020-12-28 16:03:28
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-12-28 16:03:17
Raul Hernandez Gil
2020-12-28 16:03:17