Alejandro Loquies

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Ticket No. 137923

TT137923 Proceso de compra

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Alejandro Loquies
Celular 3315951502 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-12-28 15:35:22 Fecha Cierre 2020-12-28 15:40:48
Tiempo Respuesta 00:02:19 Tiempo Solución 0 00:03:07
Agente Creador Raul Hernandez Gil Agente Cerro Raul Hernandez Gil
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Raul Hernandez Gil Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica sr Alejandro solicitando apoyo para validar medidas de calentador primo 9 litros RR el cual esta viedno de la pagina de tienda iusa.com
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil 2020-12-28 15:40:48
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil 2020-12-28 15:40:48
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil 2020-12-28 15:40:35
Se indica numero de reporte asi mismo le comento las caracteristicas de 119 x 46 x 45 cm; 34 kg cliente pide saber tiempo de entrega el cual le comento 7 a 10 dias abiles, cliente esta de acuerdo confirmo cierre de reporte quedando a sus ordenes
Raul Hernandez Gil 2020-12-28 15:40:30
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil 2020-12-28 15:37:53
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil 2020-12-28 15:37:47
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil 2020-12-28 15:37:41

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