Gerardo Ocadiz

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Ticket No. 137883

TT137883 Proceso de compra

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Gerardo Ocadiz
Celular 5591983050 Teléfono Fijo 0000100022
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-12-28 13:12:00 Fecha Cierre 2020-12-28 13:16:30
Tiempo Respuesta 00:02:52 Tiempo Solución 0 00:01:38
Agente Creador Sandra Perez Cruz Agente Cerro Sandra Perez Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Sandra Perez Cruz Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario menciona se duplico su compra en tienda iusa.com el cual realizo el dia de hoy 28 de diciembre aun no realiza pago de producto
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sandra Perez Cruz 2020-12-28 13:16:30
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz 2020-12-28 13:16:30
Se procede a cierre de reporte se brindo información
Sandra Perez Cruz 2020-12-28 13:16:26
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Sandra Perez Cruz 2020-12-28 13:16:10
Menciono a usuario si aun no realiza pago no hay problema puede cancelar y volver a realizar compra ya que si realizo el pago ya no se puede realizar la cancelación de equipo
Sandra Perez Cruz 2020-12-28 13:16:04
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Sandra Perez Cruz 2020-12-28 13:14:57
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz 2020-12-28 13:14:52

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