Alfredo Np
TT137888 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alfredo Np | ||
| Celular | 3331043631 | Teléfono Fijo | 0000000022 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-12-28 13:27:13 | Fecha Cierre | 2020-12-28 13:33:20 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:33 | Tiempo Solución | 0 00:04:34 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gustavo Ortiz Rodriguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gustavo Ortiz Rodriguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario para validar el rastreo de su compra que realizo el dia de hoy con numero 000012835 |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-28 13:33:20
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-28 13:33:20
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-28 13:33:20
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-28 13:33:20
Se le indica a usuario que su compra se va por logistica Iusa y le estar llegando en un lapso de 5 a 6 dias, usuario queda de acuerdo y agradece la atencion.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-28 13:33:14
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-28 13:33:14
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-28 13:28:46
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-28 13:28:46