Macario Tenorio
TT137870 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Macario Tenorio | ||
| Celular | 5522687052 | Teléfono Fijo | 0000000022 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-12-28 12:35:17 | Fecha Cierre | 2020-12-28 12:48:18 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:10 | Tiempo Solución | 0 00:10:51 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gustavo Ortiz Rodriguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gustavo Ortiz Rodriguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario para rastrear su compra que realizo el dia 23 con numero de 000012731 2 calentadores solares. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-28 12:48:18
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-28 12:48:18
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-28 12:48:18
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-28 12:48:18
Valido en el sistema y no se encuentra valido en Magento y si esta pero se encuentra rechazado no se realizo la compra usuario indica que su banco si le geneo el cargo, le proporciono correo para mandar foto de donde le notifican esta parte e indico que por favor valide d eigual manera con el banco por que rechazo su pago.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-28 12:48:13
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-28 12:48:13
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-28 12:37:27
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-28 12:37:27