Antonio Aguilar Flores

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Ticket No. 137875

TT137875 Acompaamiento de compra

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Antonio Aguilar Flores
Celular 5582073851 Teléfono Fijo 0000000001
E-mail codacel137@gmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-12-28 12:46:59 Fecha Cierre 2020-12-28 12:51:04
Tiempo Respuesta 00:01:46 Tiempo Solución 0 00:02:19
Agente Creador Sandra Perez Cruz Agente Cerro Sandra Perez Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Sandra Perez Cruz Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Menciona usuario esta realizando compra en tienda y no puede realizar pago por tarjeta indica ya refresco la pagina varias ocasiones y no puede realizar compra
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sandra Perez Cruz 2020-12-28 12:51:04
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz 2020-12-28 12:51:04
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Sandra Perez Cruz 2020-12-28 12:51:00
Se menciona a usuario actualice su pago por oxxo ya que su tarjeta no es aceptada menciona usuario realizar pago por oxxo ya que su tarjeta es rechazada se procede a cierre de reporte se brindo información
Sandra Perez Cruz 2020-12-28 12:50:56
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Sandra Perez Cruz 2020-12-28 12:49:37
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz 2020-12-28 12:48:45

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