Carlos Monroy
TT137863 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Carlos Monroy | ||
| Celular | 7775318666 | Teléfono Fijo | 0000000001 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-12-28 12:23:48 | Fecha Cierre | 2020-12-28 12:27:39 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:07 | Tiempo Solución | 0 00:02:44 |
| Agente Creador | Sandra Perez Cruz | Agente Cerro | Sandra Perez Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Sandra Perez Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario menciona esta realizando compra en linea no puede realizar pago menciona se le asesore en su compra |
Se cambio tipo de llamada Asistencia a tipo de llamada: Solicitud
Se cambio Producto de Asesoria a Producto: Solicitud
Se cambio el caso de Acompaamiento de compra a caso: Clientes Potenciales
Susana Cruz Miranda
2021-01-08 12:24:42
Se cambio Producto de Asesoria a Producto: Solicitud
Se cambio el caso de Acompaamiento de compra a caso: Clientes Potenciales
Susana Cruz Miranda
2021-01-08 12:24:42
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sandra Perez Cruz
2020-12-28 12:27:39
Sandra Perez Cruz
2020-12-28 12:27:39
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz
2020-12-28 12:27:39
Sandra Perez Cruz
2020-12-28 12:27:39
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Sandra Perez Cruz
2020-12-28 12:27:36
Sandra Perez Cruz
2020-12-28 12:27:36
Se menciona a usuario puede realizar transferencia electrónica o pago por Oxxo usuario realizara pago en oxxo con el numero que se le proporciono en tienda en linea se procede a cierre de reporte
Sandra Perez Cruz
2020-12-28 12:27:31
Sandra Perez Cruz
2020-12-28 12:27:31
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Sandra Perez Cruz
2020-12-28 12:25:00
Sandra Perez Cruz
2020-12-28 12:25:00
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz
2020-12-28 12:24:55
Sandra Perez Cruz
2020-12-28 12:24:55