Jorge Viveros Salazar

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Ticket No. 137843

TT137843 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Jorge Viveros Salazar
Celular 0000000001 Teléfono Fijo 9988450786
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-12-28 11:35:30 Fecha Cierre 2020-12-28 13:05:27
Tiempo Respuesta 00:02:11 Tiempo Solución 0 01:27:46
Agente Creador Sandra Perez Cruz Agente Cerro Sandra Perez Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Sandra Perez Cruz Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario menciona se rompieron tubos de su calentador requiere saber si se cuenta con distribuidores en sus zona y validar si cuenta con refacción de tubos de calentador
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sandra Perez Cruz 2020-12-28 13:05:27
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz 2020-12-28 13:05:27
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Sandra Perez Cruz 2020-12-28 13:05:23
Se menciona a usuario no se cuenta con refacciones para calentadores de tubos menciono puede validar con algún distribuidor se proporciona puede acudir a home depot casa Cravioto grupo depen boxito proporciono liga de tienda iusa.com usuario validara se procede a cierre de reporte
Sandra Perez Cruz 2020-12-28 13:05:19
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Sandra Perez Cruz 2020-12-28 13:02:52
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz 2020-12-28 11:37:41

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