Mary Jose Sandoval

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Ticket No. 137848

TT137848 Acompaamiento de compra

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Mary Jose Sandoval
Celular 5621603335 Teléfono Fijo 0000000001
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-12-28 11:41:39 Fecha Cierre 2020-12-28 12:10:35
Tiempo Respuesta 00:03:26 Tiempo Solución 0 00:25:30
Agente Creador Sandra Perez Cruz Agente Cerro Sandra Perez Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Sandra Perez Cruz Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario menciona requiere saber si se cuenta con calentador primo instantáneo de 6L y en cuanto tiempo le estará llegando el equipo si realiza compra en tienda en linea
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sandra Perez Cruz 2020-12-28 12:10:35
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz 2020-12-28 12:10:35
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Sandra Perez Cruz 2020-12-28 12:10:31
Se informa a usuario equipo llega de 5 a 7 días hábiles menciono se cuenta con calentadores instantáneos usuario valida en políticas de envió en tiempo en la que llega equipo se brindo información se procede a cierre de reporte
Sandra Perez Cruz 2020-12-28 12:10:27
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Sandra Perez Cruz 2020-12-28 12:09:18
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz 2020-12-28 11:45:05

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