Oscar Cerrano
TT137761 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Oscar Cerrano | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5526743850 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-12-26 14:48:32 | Fecha Cierre | 2020-12-26 15:52:34 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:15 | Tiempo Solución | 0 00:58:47 |
| Agente Creador | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Agente Cerro | Citlali Monserrat Valdez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica indicando saber el proceso de compra para un Enerhit instantáneo se le apoya, indica saber el costo de la instalación y algunas preguntas sobre el calentador |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-12-26 15:52:34
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-12-26 15:52:34
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-12-26 15:52:34
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-12-26 15:52:34
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-12-26 15:52:28
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-12-26 15:52:28
Se le indica a usuario el proceso en linea y se le indica que para la instalación de un calentador es con costo, se le indica que se le recomienda ya tener el equipo y ns marque para darle una cotización exacta y decirle la fecha en la que el técnico pudiera acudir a su domicilio
Usuario indica que requiere saber de algunos distribuidores se le brinda la información
CASA CRAVIOTO
Alhóndiga #12, Col. Centro, Del. Cuauhtémoc, C.P. 06060, México, CDMX
01-800-230-0533, 55-
ELECTRICA PALMA
DR. ANDRADE NO. 211 COL. DOCTORES ALC. CUAUHTEMOC CP 06720 CDMX
(555)134-3500
Elektron Iztapalapa
Calzada Ermita Iztapalapa #1883 Col. Los ángeles Iztapalapa
5570072291
FERRECORRECAMINOS
Lovelia 43 Delegación Xochimilco Bo Xaltocan C.P: 16090 Ciudad de México, D.F.
(555)653-5177
IMPACTO FERRETERO
Av. Javier Rojo Gómez no. 826-C, col. Leyes de Reforma 3a. sección, del. Iztapalapa. C.P. 09310
(555)716-9520, (555)
MATERIALES ELECTRICO NECAXA
Ermita Iztapalapa 408, Emperador Cacama, Iztapalapa, 09440 Ciudad de México, CDMX
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-12-26 15:52:22
Usuario indica que requiere saber de algunos distribuidores se le brinda la información
CASA CRAVIOTO
Alhóndiga #12, Col. Centro, Del. Cuauhtémoc, C.P. 06060, México, CDMX
01-800-230-0533, 55-
ELECTRICA PALMA
DR. ANDRADE NO. 211 COL. DOCTORES ALC. CUAUHTEMOC CP 06720 CDMX
(555)134-3500
Elektron Iztapalapa
Calzada Ermita Iztapalapa #1883 Col. Los ángeles Iztapalapa
5570072291
FERRECORRECAMINOS
Lovelia 43 Delegación Xochimilco Bo Xaltocan C.P: 16090 Ciudad de México, D.F.
(555)653-5177
IMPACTO FERRETERO
Av. Javier Rojo Gómez no. 826-C, col. Leyes de Reforma 3a. sección, del. Iztapalapa. C.P. 09310
(555)716-9520, (555)
MATERIALES ELECTRICO NECAXA
Ermita Iztapalapa 408, Emperador Cacama, Iztapalapa, 09440 Ciudad de México, CDMX
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-12-26 15:52:22
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-12-26 14:56:52
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-12-26 14:56:52
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-12-26 14:53:47
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-12-26 14:53:47