Angel De Jesus Barrios Garcia

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Ticket No. 137718

TT137718 Proceso de compra

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Angel De Jesus Barrios Garcia
Celular 9932998288 Teléfono Fijo 0000000001
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-12-26 09:23:24 Fecha Cierre 2020-12-26 09:27:44
Tiempo Respuesta 00:01:05 Tiempo Solución 0 00:03:15
Agente Creador Sandra Perez Cruz Agente Cerro Sandra Perez Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Sandra Perez Cruz Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario menciona compro productos Iusa el cual fue error del usuario requiere cambiar productos menciona ya cuenta con numero de orden y realizo pago
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sandra Perez Cruz 2020-12-26 09:27:44
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz 2020-12-26 09:27:44
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Sandra Perez Cruz 2020-12-26 09:27:30
Se menciona a usuario no se puede realizar cancelación de equipo ya que fue error de el al elegir productos, pido valide en chat de tienda Iusa usuario se molesta se pondrá en contacto por medio de chat y validar información brindada
Sandra Perez Cruz 2020-12-26 09:27:25
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Sandra Perez Cruz 2020-12-26 09:26:10
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz 2020-12-26 09:24:29

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