Mark Tenorio
TT137661 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Mark Tenorio | ||
| Celular | 5522687052 | Teléfono Fijo | 5556818903 |
| delrey.trucks@gmail.c | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-12-23 18:34:24 | Fecha Cierre | 2020-12-23 21:03:12 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:13 | Tiempo Solución | 0 02:26:35 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica indicando que desea conocer el estatus de su compra
No. de compra:000012713 Tienda: Tienda IUSA Fecha de compra:22-12-2020 Producto: Calentador instantáneo de 12L |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-23 21:03:12
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-23 21:03:12
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-23 21:03:12
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-23 21:03:12
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-23 21:03:07
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-23 21:03:07
Se indica a usuario que los días de entrega son de 5-7 días hábiles para que llegue a su domicilio y queda de acuerdo.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-23 21:03:02
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-23 21:03:02
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-23 18:41:48
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-23 18:41:48
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-23 18:36:37
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-23 18:36:37