Alejandro Gamaliel Ansurez Olaya
TT137624 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alejandro Gamaliel Ansurez Olaya | ||
| Celular | 2361107087 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| ansures.555@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-12-23 14:22:03 | Fecha Cierre | 2020-12-23 14:27:28 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:03 | Tiempo Solución | 0 00:03:22 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica sr Alejandro solicitando saber estatus de su compra y fecha estimada de entrega el cual realizo en la pagina de tienda iusa.com con Orden 000012618 el dia 19 de dic de un Calentador Solar 8 tubos IUSA 120 L |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2020-12-23 14:27:28
Raul Hernandez Gil
2020-12-23 14:27:28
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-12-23 14:27:28
Raul Hernandez Gil
2020-12-23 14:27:28
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2020-12-23 14:27:23
Raul Hernandez Gil
2020-12-23 14:27:23
Se indica numero de reporte asi mismo le comento que su compra esta consiliada y este se enva por medio de logistica iusa el cual se estima de 5 a 10 dias habiles desafortunadamente se atraviera 24 y 25 asi como fin de semana y eso puede demosrar client aun asi estara al pendiente y en comunicasion confirmo cierre de reporte quedando a sus ordenes.
Raul Hernandez Gil
2020-12-23 14:27:13
Raul Hernandez Gil
2020-12-23 14:27:13
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2020-12-23 14:24:21
Raul Hernandez Gil
2020-12-23 14:24:21
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2020-12-23 14:24:16
Raul Hernandez Gil
2020-12-23 14:24:16
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-12-23 14:24:06
Raul Hernandez Gil
2020-12-23 14:24:06