Romel Jesús Ortiz
TT137615 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Romel Jesús Ortiz | ||
| Celular | 9513506539 | Teléfono Fijo | 0000000022 |
| romelortiz@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-12-23 13:17:04 | Fecha Cierre | 2020-12-23 13:27:21 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:04 | Tiempo Solución | 0 00:08:13 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gustavo Ortiz Rodriguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gustavo Ortiz Rodriguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario para indicar que tiene duda si si se realizo su compra con exito, 000012684 compro un calentador de depositoel dia de ayer 22 a la 1: 56pm |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-23 13:27:21
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-23 13:27:21
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-23 13:27:21
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-23 13:27:21
Se le indica a usuario que se rechazo su compra ya que se valido en nuestro sistema y esto arroja, usuario indica que gracias que lo pagara en oxxo y realizara la compra, se procede a cierre de reporte.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-23 13:27:16
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-23 13:27:16
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-23 13:19:08
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-23 13:19:08