Edgar Lopez
TT137598 Proporcionar la liga Tienda IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Edgar Lopez | ||
| Celular | 9841690318 | Teléfono Fijo | 0000000022 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-12-23 10:03:24 | Fecha Cierre | 2020-12-23 10:07:40 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:59 | Tiempo Solución | 0 00:01:17 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gustavo Ortiz Rodriguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gustavo Ortiz Rodriguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario para validar en que pagina puede comprar un generador que le se le envie hasta su domicilio. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-23 10:07:40
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-23 10:07:40
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-23 10:07:40
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-23 10:07:40
Se le indica a usuario su numero de reporte y se le indica el proceso de comprar de igual manera se le indica el costo y el proceso de envio, usuario indica que procederá a comprar equipo
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-23 10:07:32
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-23 10:07:32
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-23 10:06:23
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-23 10:06:23