Hector Viscarrra Garcia
TT137573 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Hector Viscarrra Garcia | ||
| Celular | 6758712632 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-12-22 17:49:33 | Fecha Cierre | 2020-12-22 17:54:09 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:54 | Tiempo Solución | 0 00:01:42 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica sr Hector solicitando apoyo para validar si se cuenta el panel o la valvula anticongelante en existencia en la pagina de tienda iusa |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2020-12-22 17:54:09
Raul Hernandez Gil
2020-12-22 17:54:09
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-12-22 17:54:09
Raul Hernandez Gil
2020-12-22 17:54:09
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2020-12-22 17:54:04
Raul Hernandez Gil
2020-12-22 17:54:04
Se indica numero de reporte asi msimo le comento que validando en la pagina de tienda iusa no aparece alguna la valvula ya que esta puede que se haya agotado, pero el panel no lo vendemos actualmente es todo el equipo completo, por lo que cliente va a validar en la ferreterias de su zona y cualquier cosa se volvera a comunicar confirmo cierre de reporte quedando a sus ordnees.
Raul Hernandez Gil
2020-12-22 17:53:58
Raul Hernandez Gil
2020-12-22 17:53:58
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2020-12-22 17:52:41
Raul Hernandez Gil
2020-12-22 17:52:41
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2020-12-22 17:52:34
Raul Hernandez Gil
2020-12-22 17:52:34
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-12-22 17:52:27
Raul Hernandez Gil
2020-12-22 17:52:27