Olivia Graduño Sanchez
TT137543 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Olivia Graduño Sanchez | ||
| Celular | 5552550948 | Teléfono Fijo | 5555209767 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-12-22 14:18:01 | Fecha Cierre | 2020-12-22 14:22:09 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:28 | Tiempo Solución | 0 00:01:40 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica srta Olivia solicitando apoyo para el rastreo de su compra que realizo el 22 de dic en tineda iusa.com con orden de compra 000012685 de un calentador y un kit de instalacion |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2020-12-22 14:22:09
Raul Hernandez Gil
2020-12-22 14:22:09
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-12-22 14:22:09
Raul Hernandez Gil
2020-12-22 14:22:09
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2020-12-22 14:22:02
Raul Hernandez Gil
2020-12-22 14:22:02
Se indica numero de reporte asi mismo le comento que su compra esta en proceso de ser enviado esto puede tardar un estimado de 3 a 4 dias si no es que un dia mas adicional por la cuetion de la contigenacia, cliente esta de acuerdo estara en espera de que le llege y cualquier cosa se volvera a comunicar.
Raul Hernandez Gil
2020-12-22 14:21:55
Raul Hernandez Gil
2020-12-22 14:21:55
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2020-12-22 14:20:46
Raul Hernandez Gil
2020-12-22 14:20:46
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2020-12-22 14:20:40
Raul Hernandez Gil
2020-12-22 14:20:40
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-12-22 14:20:29
Raul Hernandez Gil
2020-12-22 14:20:29