Oscar Martinez
TT137548 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Oscar Martinez | ||
| Celular | 5527074809 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-12-22 14:59:16 | Fecha Cierre | 2020-12-22 15:10:15 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:15 | Tiempo Solución | 0 00:09:44 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica sr Oscar indicando saber que se requiere para realizar su compra en tienda iusa.com ya que es la primera vez que entra a la pagina |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2020-12-22 15:10:15
Raul Hernandez Gil
2020-12-22 15:10:15
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-12-22 15:10:15
Raul Hernandez Gil
2020-12-22 15:10:15
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2020-12-22 15:09:47
Raul Hernandez Gil
2020-12-22 15:09:47
Ciente agradece la atencion confirmo cierre de reporte quedadnoa sus ordenes.
Raul Hernandez Gil
2020-12-22 15:08:57
Raul Hernandez Gil
2020-12-22 15:08:57
Se indica numero de reporte asi mismo le comento que no se requiere nada solo es seleccionar su producto agregarlo al carrito y llenar sus datos para realizar su compra asi como datos fiscales para facturas
Raul Hernandez Gil
2020-12-22 15:06:27
Raul Hernandez Gil
2020-12-22 15:06:27
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2020-12-22 15:01:07
Raul Hernandez Gil
2020-12-22 15:01:07
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2020-12-22 15:01:01
Raul Hernandez Gil
2020-12-22 15:01:01
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-12-22 15:00:31
Raul Hernandez Gil
2020-12-22 15:00:31