Leonoardo Fabio Hernandez Flores

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Ticket No. 137442

TT137442 Error en envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Leonoardo Fabio Hernandez Flores
Celular 7773403416 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-12-21 18:17:52 Fecha Cierre 2020-12-21 18:22:41
Tiempo Respuesta 00:01:45 Tiempo Solución 0 00:03:04
Agente Creador Raul Hernandez Gil Agente Cerro Raul Hernandez Gil
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Raul Hernandez Gil Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica sr Leonardo indicando que compor en tienda de home dipot un calentadro de 180 litros y le llego uno de 100 litros por lo que pide saber como porceder.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil 2020-12-21 18:22:41
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil 2020-12-21 18:22:41
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil 2020-12-21 18:22:31
Se indica numero de reporte le comento debera de validar con su proveedro de la pagina para realizar su solicitud de cambio por el equipo correcto, cliente esta de acuerdo, se comunicara con home dipot
Raul Hernandez Gil 2020-12-21 18:22:09
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil 2020-12-21 18:19:55
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil 2020-12-21 18:19:49
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil 2020-12-21 18:19:37

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