Jimmy Martinez Leon
TT137415 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jimmy Martinez Leon | ||
| Celular | 2222485218 | Teléfono Fijo | 2288372130 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-12-21 17:20:30 | Fecha Cierre | 2020-12-21 17:26:24 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:55 | Tiempo Solución | 0 00:03:59 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica sr Jimmy solicitando saber fecha de entrega de su producto con orden 000012404 el dia 12 de diciembre compro un calentador kronios 200 L |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2020-12-21 17:26:24
Raul Hernandez Gil
2020-12-21 17:26:24
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-12-21 17:26:24
Raul Hernandez Gil
2020-12-21 17:26:24
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2020-12-21 17:26:20
Raul Hernandez Gil
2020-12-21 17:26:20
Se indica numero de reporte asi mismo le comento que se valida en la pagina de tienda iusa el cual esta en transito de entrega por lo que se etima un lapso de 7 a 10 dias habiles para que le llegue cliente esta de acuerdo, pido este al pendiente para la entrega del producto, confirm cierre de reporte quedandoa sus ordenes para cualquier anomalia.
Raul Hernandez Gil
2020-12-21 17:26:16
Raul Hernandez Gil
2020-12-21 17:26:16
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2020-12-21 17:22:38
Raul Hernandez Gil
2020-12-21 17:22:38
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2020-12-21 17:22:32
Raul Hernandez Gil
2020-12-21 17:22:32
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-12-21 17:22:25
Raul Hernandez Gil
2020-12-21 17:22:25