Rafael Mendez
TT137357 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rafael Mendez | ||
| Celular | 2288909000 | Teléfono Fijo | 0000000001 |
| pastejeiusa@gmail.con | Proyecto | Distribuidor | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-12-21 13:18:48 | Fecha Cierre | 2020-12-22 12:29:23 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:08 | Tiempo Solución | 0 23:06:27 |
| Agente Creador | Sandra Perez Cruz | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Sandra Perez Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario menciona requiere levantar queja por que vendedor indico sus calentadores le llagarían a los 8 días de realizar su deposito el cual hizo el día 10 de diciembre del 2020, a lo que le vendedor Rodrigo Guerra Alfaro le indico que le estarían llegando el día 5 de enero y no en fecha informada
Rafael Méndez Contacto: 2288909000 Xalapa Veracruz Empresa Comercial Brillo S.A De C.V |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-12-22 12:29:23
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-12-22 12:29:23
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-12-22 12:28:55
Vendedor Rodrigo Guerra informa "De acuerdo a la información del correo me puse en contacto con el sr. Rafael Méndez, le confirme la fecha de entrega que me dio planta para su facturación de los calentadores 29 de Diciembre y su entrega para el día 05 de Enero 2021 ."
Gloria Gomez Valdez
2020-12-22 12:28:24
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2020-12-22 12:27:53
Envio correo a Lic. Daniel Gómez govin con información del distribuidor
Sandra Perez Cruz
2020-12-21 14:08:13
Sandra Perez Cruz
2020-12-21 14:08:13
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Sandra Perez Cruz
2020-12-21 14:06:39
Sandra Perez Cruz
2020-12-21 14:06:39
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz
2020-12-21 13:22:56
Sandra Perez Cruz
2020-12-21 13:22:56