Cleiber Rivero
TT137313 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Cleiber Rivero | ||
| Celular | 0000000001 | Teléfono Fijo | 9811127828 |
| rp.ingenieria@outlook.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-12-21 09:52:30 | Fecha Cierre | 2020-12-23 16:20:32 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:53 | Tiempo Solución | 2 06:24:09 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica indicando que desea ser distribuidor de productos IUSA
Nombre: Cleiber Rivero Télefono:9811127828 Correo:rp.ingenieria@outlook.com Empresa: RP INGENIERÍA SUPERVISIÓN Y CONSTRUCCIÓN SAS DE CV Ubicación: Campeche, Campeche Productos de interés: Herrajes media tensión, conductores y transformadores. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-12-23 16:20:32
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-12-23 16:20:32
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-12-23 16:19:21
Vendedor Hugo Emir indica "si ya hablé con el prospecto, pero no cuentan con punto de venta, son constructora, se le canalizará con un distribuidor de la zona de Campeche "
Gloria Gomez Valdez
2020-12-23 16:18:56
Envio correo a vendedor solicitando estatus, en espera de respuesta
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-12-23 16:01:53
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-12-23 16:01:53
Me comunico con usuario para confirmar atencion y no se tuvo exito
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-12-23 16:01:34
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-12-23 16:01:34
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2020-12-21 10:21:25
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gerente José Rashid indica que dará seguimiento vendedor Hugo Emir Ley Rosado
Gloria Gomez Valdez
2020-12-21 10:20:46
Se solicita apoyo a gerente José Rashid Sauiri González vía correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-21 09:59:26
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-21 09:59:26
-> La asignación de: Guadalupe Enriquez Gonzalez cambio a: Departamento de Ventas
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-21 09:58:22
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-21 09:58:22
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-21 09:58:16
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-21 09:58:16
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-21 09:56:29
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-21 09:56:29
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-21 09:56:23
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-21 09:56:23