Jorge Ariel Trejo Anaya
TT137241 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jorge Ariel Trejo Anaya | ||
| Celular | 4878730502 | Teléfono Fijo | 0000000001 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-12-19 12:34:19 | Fecha Cierre | 2020-12-20 21:43:02 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:06 | Tiempo Solución | 1 09:07:37 |
| Agente Creador | Sandra Perez Cruz | Agente Cerro | Gustavo Ortiz Rodriguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Sandra Perez Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario menciona requiere saber si se cuenta con refacción de equipo ya que presenta fuga de agua equipo no esta dentro de garantía |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-20 21:43:02
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-20 21:43:02
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-20 21:43:02
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-20 21:43:02
Se le indica a usuario que no se cuenta refacción de deposito por fuga de agua, y se le solicita la fecha de compra de su equipo, el cual ya no cuenta con garantía, usuario indica que gracias y validara mejor la compra de uno nuevo.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-20 21:42:54
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-20 21:42:54
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz
2020-12-19 12:35:25
Sandra Perez Cruz
2020-12-19 12:35:25