Jose Alberto Balderas Martinez
TT137230 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Alberto Balderas Martinez | ||
| Celular | 5611111825 | Teléfono Fijo | 0000000001 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-12-19 11:23:06 | Fecha Cierre | 2020-12-19 11:26:50 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:52 | Tiempo Solución | 0 00:01:52 |
| Agente Creador | Sandra Perez Cruz | Agente Cerro | Sandra Perez Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Sandra Perez Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario para saber si se cuenta con refacción para bomba presurizadora requiere nombre de algún establecimiento ( distribuidor) |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sandra Perez Cruz
2020-12-19 11:26:50
Sandra Perez Cruz
2020-12-19 11:26:50
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz
2020-12-19 11:26:50
Sandra Perez Cruz
2020-12-19 11:26:50
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Sandra Perez Cruz
2020-12-19 11:26:45
Sandra Perez Cruz
2020-12-19 11:26:45
Se procede a cierre de reporte
Sandra Perez Cruz
2020-12-19 11:26:39
Sandra Perez Cruz
2020-12-19 11:26:39
Se informa puede acudir a ferretop, grupo gerza casa Cravioto grupo depen y validar si cuentan con pieza para bomba
se informa que las bombas no cuentan con refacciones
usuario validara en establecimientos
Sandra Perez Cruz
2020-12-19 11:26:24
se informa que las bombas no cuentan con refacciones
usuario validara en establecimientos
Sandra Perez Cruz
2020-12-19 11:26:24
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Sandra Perez Cruz
2020-12-19 11:25:16
Sandra Perez Cruz
2020-12-19 11:25:16
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Sandra Perez Cruz
2020-12-19 11:25:10
Sandra Perez Cruz
2020-12-19 11:25:10
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz
2020-12-19 11:24:58
Sandra Perez Cruz
2020-12-19 11:24:58