Royer Uriel Acevedo Perez
TT137237 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Royer Uriel Acevedo Perez | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 7352472214 |
| royeracevedo8@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-12-19 12:05:50 | Fecha Cierre | 2020-12-23 16:09:29 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:04 | Tiempo Solución | 4 04:01:35 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica indicando que desea ser distribuidor de nuestros productos.
Nombre: Royer Uriel Acevedo Perez Teléfono: 7352472214 Email: royeracevedo8@gmail.com Estado: Morelos Delegación o municipio: Ayala Productos de interés: Material Eléctrico y calentadores solares |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-12-23 16:09:29
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-12-23 16:09:29
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-12-23 16:09:06
Vendedor Alejandro Melchor indica "Ya fue canalizado con un distribuidor Coel, Cuernavaca para que sea atendido directamente por ellos, cualquier duda estoy a tus órdenes."
Gloria Gomez Valdez
2020-12-23 16:08:24
Envio correo a vendedor Alejandro
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-12-23 15:52:09
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-12-23 15:52:09
Me comunico con usuario para confirmar atencion y comenta que aun no, se le pide esta la pendiente se solicitara nuevamente apoyo
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-12-23 15:47:28
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-12-23 15:47:28
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2020-12-21 08:19:39
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gerente Francisco Hernández indica que dará seguimiento vendedor Alejandro Melchor.
Gloria Gomez Valdez
2020-12-21 08:19:01
Se solicita apoyo a gerente Francisco Javier Hernandez Estudillo.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-19 12:16:52
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-19 12:16:52
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-19 12:15:27
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-19 12:15:27
Me comunico con usuario para indicar que la compra mensual mínima es de 100,000 e indica que cuenta con dos Ferreterías I. Valdez y Ferretería Ferretana
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-19 12:12:51
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-19 12:12:51
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-19 12:08:00
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-19 12:08:00
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-19 12:07:54
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2020-12-19 12:07:54