Manuel Maldonado Pliego
TT137223 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Manuel Maldonado Pliego | ||
| Celular | 722469570 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| manolo1910mp@hotmail.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-12-19 10:32:09 | Fecha Cierre | 2020-12-19 10:39:44 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:45 | Tiempo Solución | 0 00:05:50 |
| Agente Creador | Lourdes Valeria Alcantara | Agente Cerro | Lourdes Valeria Alcantara |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Lourdes Valeria Alcantara | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario solicita informes de su envío es decir un rastreo
Lugar de compra: Tiendas IUSA Pago: Oxxo Equipo: Fotocelda Fecha: 16.12.2020 No. de pedido: 000012531 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-19 10:39:44
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-19 10:39:44
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-19 10:39:44
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-19 10:39:44
Le comento que la fecha de entrega es de 5 a 12 días hábiles posteriores a su compra. Estamos dentro del plazo de entrega, solicito que espere al 24 su equipo le tiene que llegar la otra semana.
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-19 10:39:38
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-19 10:39:38
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-19 10:34:11
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-19 10:34:11
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-19 10:33:54
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-19 10:33:54