Vadim Alemán Urrea
TT137222 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Vadim Alemán Urrea | ||
| Celular | 5526261065 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pasteje@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-12-19 10:22:20 | Fecha Cierre | 2020-12-19 14:54:19 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:18 | Tiempo Solución | 0 04:30:41 |
| Agente Creador | Lourdes Valeria Alcantara | Agente Cerro | Lourdes Valeria Alcantara |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Lourdes Valeria Alcantara | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para consultar la cotización de un producto de nuestra marca IUSA en la tienda en línea. Igual desea saber que sucursales o bien distribuidoras se encuentran dentro de su zona.
Producto de interes: 5 a 6 calentadores para 7 servicios de paso |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-19 14:54:19
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-19 14:54:19
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-19 14:54:19
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-19 14:54:19
-> Se adjunto el archivo Correo el cual se describe a continuación: Adjunto evidencia del correo que le envie al usuario con la información que me solicito.
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-19 14:53:32
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-19 14:53:32
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-19 14:52:27
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-19 14:52:27
Correo: vadim_mx@yahoo.com.mx 5513752262
- Link IUSAIUSA
- Distribuidora/Sucursal IUSA
Contacto: Lic. Garcia 5539018998
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-19 13:39:19
- Link IUSAIUSA
- Distribuidora/Sucursal IUSA
Contacto: Lic. Garcia 5539018998
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-19 13:39:19
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-19 10:23:47
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-19 10:23:47
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-19 10:23:38
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-19 10:23:38