Vanessa Cruz
TT137192 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Vanessa Cruz | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5559999996 |
| vanessa.cruz@ferreteriasantander.com.mx | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-12-18 17:01:15 | Fecha Cierre | 2020-12-18 17:14:23 |
| Tiempo Respuesta | 00:10:13 | Tiempo Solución | 0 00:02:55 |
| Agente Creador | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Agente Cerro | Citlali Monserrat Valdez Gomez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica indicando saber sobre Panel bifacial de 310w, |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-12-18 17:14:23
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-12-18 17:14:23
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-12-18 17:14:23
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-12-18 17:14:23
Usuario indica que es todo que el va a ver en donde encuentra el panel.
Gracias
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-12-18 17:14:16
Gracias
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-12-18 17:14:16
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-12-18 17:13:39
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-12-18 17:13:39
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-12-18 17:13:34
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-12-18 17:13:34
se le indica que tenemos en tienda linea se le pasa la liga https://www.tiendaiusa.com/paneles-solares y se le dan distribuidores ya que en tienda en linea no se tiene en existencia
Elektron Tlanepantla
Av. Roberto Fulton #5 Fracc. Industrial
5550083087
CRISTAL Y LAVISA DISTRIBUIDOR
Viveros de Tepexpan No.2, Viveros del Valle, Tlalnepantla, Edo. de Méx. C.P.54060
01-800-500-9599, (55
Elektron Iztapalapa
Calzada Ermita Iztapalapa #1883 Col. Los ángeles Iztapalapa
5570072291
IMPACTO FERRETERO
Av. Javier Rojo Gómez no. 826-C, col. Leyes de Reforma 3a. sección, del. Iztapalapa. C.P. 09310
(555)716-9520, (555)
MATERIALES ELECTRICO NECAXA
Ermita Iztapalapa 408, Emperador Cacama, Iztapalapa, 09440 Ciudad de México, CDMX
(555) 670 1513
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-12-18 17:13:12
Elektron Tlanepantla
Av. Roberto Fulton #5 Fracc. Industrial
5550083087
CRISTAL Y LAVISA DISTRIBUIDOR
Viveros de Tepexpan No.2, Viveros del Valle, Tlalnepantla, Edo. de Méx. C.P.54060
01-800-500-9599, (55
Elektron Iztapalapa
Calzada Ermita Iztapalapa #1883 Col. Los ángeles Iztapalapa
5570072291
IMPACTO FERRETERO
Av. Javier Rojo Gómez no. 826-C, col. Leyes de Reforma 3a. sección, del. Iztapalapa. C.P. 09310
(555)716-9520, (555)
MATERIALES ELECTRICO NECAXA
Ermita Iztapalapa 408, Emperador Cacama, Iztapalapa, 09440 Ciudad de México, CDMX
(555) 670 1513
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-12-18 17:13:12
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-12-18 17:11:28
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2020-12-18 17:11:28