Monica Casarrubias
TT137167 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Monica Casarrubias | ||
| Celular | 7331176356 | Teléfono Fijo | 7331102239 |
| pisos_ibarra2013@hotmail.com | Proyecto | Distribuidor | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-12-18 14:31:02 | Fecha Cierre | 2020-12-21 18:02:45 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:00 | Tiempo Solución | 3 03:28:43 |
| Agente Creador | Lourdes Valeria Alcantara | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario esta interesado en ser distribuidor de nuestros productos IUSA
Nombre de la Sucursal: Roberto Carlos Ibarra Trinidad Monto mensual: 100,000 MXN Productos de interes: Línea eléctrica: Cable diferentes calibres, centros de cargas, pastillas, etc |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-12-21 18:02:45
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-12-21 18:02:45
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-12-21 18:02:17
Vendedor Oscar Rojas indica "Buenas tardes ya es cliente de un distribuidor en la ciudad de Iguala, ya solo quedo de marcarme por dudas de productos y con las preguntas que le hice no tiene la capacidad de distribución de materiales en volumen, para mantener mensualmente compras."
Gloria Gomez Valdez
2020-12-21 18:01:54
Envio correo a vendedor Oscar solicitando apoyo con avance de reporte
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-12-21 16:47:12
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-12-21 16:47:12
Me comunico con usuario para confirmar atencion y comenta que aun no, se le pide este al pendiente
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-12-21 16:45:43
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2020-12-21 16:45:43
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-12-18 20:38:52
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Juan Francisco Ruiz Vega
2020-12-18 20:38:52
Gerente Francisco Hernández indica que dará seguimiento Oscar Rojas Ortega
Gloria Gomez Valdez
2020-12-18 16:52:55
-> La asignación de: Lourdes Valeria Alcantara cambio a: Departamento de Ventas
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-18 16:46:02
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-18 16:46:02
Por medio de un correo electrónico le facilito la información del usuario al Gerente Regional de Guerrero.
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-18 16:45:48
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-18 16:45:48
-> Se adjunto el archivo Correo Seguimiento el cual se describe a continuación: Adjunto evidencia de un correo electrónico en donde le facilito la información del usuario al Gerente Regional de Guerrero.
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-18 16:44:59
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-18 16:44:59
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-18 16:33:56
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-18 16:33:56
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-18 14:34:35
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-18 14:34:35
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-18 14:34:02
Lourdes Valeria Alcantara
2020-12-18 14:34:02