Javier Domínguez
TT137133 Interesado en ser distribuidor
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Javier Domínguez | ||
| Celular | 9515013528 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| xavier2004_751@hotmail.com | Proyecto | Distribuidor | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-12-18 12:34:21 | Fecha Cierre | 2020-12-21 13:10:35 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:09 | Tiempo Solución | 3 00:34:05 |
| Agente Creador | Abraham Suarez Antonio | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica por medio de correo electrónico quien indica estar interesado en ser distribuidor de productos de la marca IUSA, por lo que solicita saber los beneficios o propuesta de trabajo para poder distribuir los productos IUSA.
Nombre de contacto: Javier Domínguez Teléfono Celular: 9515013528 Correo: xavier2004_751@hotmail.com Razón social: Por abrir Ubicación: Abejones, Oaxaca |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-12-21 13:10:35
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-12-21 13:10:35
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-12-21 13:10:03
Se recibe correo por parte de vendedor Manuel PErez indicando "Ya me puse en contacto con el Sr. Javier Domínguez, me comento que esta apenas por realizar su apertura aún no tiene una fecha como tal, pero que si esta interesado en productos eléctricos de la marca IUSA, le comente que por la zona geográfica en la que se localiza nuestra cobertura no llega a esa zona, pero se le dieron los datos del Distribuidor Car Comercializadora para que se ponga en contacto con ellos ya que ellos en su área de mayoreo si recorren esa ruta y pudieran atenderlos, se le envió por correo catálogo de los productos….."
Gloria Gomez Valdez
2020-12-21 13:09:42
Se cambio el Area resolutiva Gerente Regional a Area resolutiva: Gerente Regional
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gloria Gomez Valdez
2020-12-18 18:18:16
Se cambio Area accion de Asignacion de Vendedor para seguimiento a Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Gerente Andrés indica "Buenas tardes Manuel Perez Mendez por favor contacta a este prospecto para que lo canalices con un distribuidor que atienda esa zona de Abejones, Oaxaca. Rumbo a Tuxtepec."
Gloria Gomez Valdez
2020-12-18 18:18:05
-> La asignación de: Soporte CASE cambio a: Departamento de Ventas
Gloria Gomez Valdez
2020-12-18 17:10:14
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Gloria Gomez Valdez
2020-12-18 17:05:14
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Envío correo a gerente Andrés García.
Gloria Gomez Valdez
2020-12-18 17:04:20
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2020-12-18 17:03:00
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2020-12-18 16:57:15
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abraham Suarez Antonio
2020-12-18 12:36:30
Abraham Suarez Antonio
2020-12-18 12:36:30