Enrique Mendez Del Razo
TT137115 Acompaamiento de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Enrique Mendez Del Razo | ||
| Celular | 5539568368 | Teléfono Fijo | 0000000001 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-12-18 10:46:54 | Fecha Cierre | 2020-12-18 12:13:44 |
| Tiempo Respuesta | 00:09:06 | Tiempo Solución | 0 01:17:44 |
| Agente Creador | Sandra Perez Cruz | Agente Cerro | Sandra Perez Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Sandra Perez Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario menciona al ingresar ingresa código postal y al elegir su colonia la pagina lo regresa al inicio |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sandra Perez Cruz
2020-12-18 12:13:44
Sandra Perez Cruz
2020-12-18 12:13:44
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz
2020-12-18 12:13:44
Sandra Perez Cruz
2020-12-18 12:13:44
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Sandra Perez Cruz
2020-12-18 12:13:39
Sandra Perez Cruz
2020-12-18 12:13:39
Se menciona a usuario cambie de navegador ya que tal vez sea su internet el que esta fallando ya que si se cuenta con cobertura en zona de usuario para entrega de equipo usuario cambiara de navegador se procede a cierre de reporte
Sandra Perez Cruz
2020-12-18 12:13:34
Sandra Perez Cruz
2020-12-18 12:13:34
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Sandra Perez Cruz
2020-12-18 10:56:10
Sandra Perez Cruz
2020-12-18 10:56:10
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz
2020-12-18 10:56:00
Sandra Perez Cruz
2020-12-18 10:56:00