EVA DIAZ
TT137109 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | EVA DIAZ | ||
| Celular | 8374928927 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| NP | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-12-18 10:25:35 | Fecha Cierre | 2020-12-18 10:28:38 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:54 | Tiempo Solución | 0 00:02:09 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gustavo Ortiz Rodriguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gustavo Ortiz Rodriguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario para validar un envio de un producto en Fast Boy |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-18 10:28:38
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-18 10:28:38
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-18 10:28:38
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-18 10:28:38
Se le indica a usuario que lo tiene que validar con la pagina ya que nosotros no contamos con el sistema de envió de esta pagina, le indico que producto es lo que pidio, pero no me indica e indica que gracias. se procede a cierre de reporte.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-18 10:28:31
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-18 10:28:31