Francisco Javier Calderon

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Ticket No. 137097

TT137097 Error en envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Francisco Javier Calderon
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 4427906158
E-mail paco-jaco@hotmail.com Proyecto Envios Erroneos

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-12-18 09:18:37 Fecha Cierre 2020-12-18 09:28:59
Tiempo Respuesta 00:07:14 Tiempo Solución 0 00:03:08
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Comenta que realizo la compra de 2 estufas una con el pedido 000011405- SKU 604977-Parrilla A Gas 2 Quemadores Caper Avena y otra con el pedido 000012028-SKU 604983-Parrilla A Gas 4 quemadores Caper Avena y llegaron golpeadas
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-12-18 09:28:59
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-12-18 09:28:59
Se le pide envie imagenes y evidencia de compra, se le proporciona correo
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-12-18 09:28:53
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-12-18 09:26:02
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-12-18 09:25:58
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2020-12-18 09:25:51

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