Isidro Valencia Moralez
TT137072 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Isidro Valencia Moralez | ||
| Celular | 2229600285 | Teléfono Fijo | 2225640843 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-12-17 18:17:50 | Fecha Cierre | 2020-12-17 18:23:35 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:13 | Tiempo Solución | 0 00:04:32 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solictando rastreo de su compra que realizo en la pagina de tienda iusa con orden 000012479 el dia 15 de dic compro un calentador de paso |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2020-12-17 18:23:35
Raul Hernandez Gil
2020-12-17 18:23:35
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-12-17 18:23:35
Raul Hernandez Gil
2020-12-17 18:23:35
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2020-12-17 18:23:31
Raul Hernandez Gil
2020-12-17 18:23:31
-> Se adjunto el archivo Rastreo d ela pagina de fedex el cual se describe a continuación: evidencia
Raul Hernandez Gil
2020-12-17 18:23:22
Raul Hernandez Gil
2020-12-17 18:23:22
Se idnica numero de reporte asi mismo le comento que se valido dentro d ela pagina y su compra se encuentra consiliada con numero de guia 772396470099 quien se valida en fedex y esta estimado viernes 18 de dic cliente esta deacuerdo se adjunta evidencia.
Raul Hernandez Gil
2020-12-17 18:22:47
Raul Hernandez Gil
2020-12-17 18:22:47
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2020-12-17 18:19:13
Raul Hernandez Gil
2020-12-17 18:19:13
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2020-12-17 18:19:09
Raul Hernandez Gil
2020-12-17 18:19:09
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-12-17 18:19:03
Raul Hernandez Gil
2020-12-17 18:19:03