Llamada Equivocada
TT137020 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Llamada Equivocada | ||
| Celular | 5537212344 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-12-17 14:14:44 | Fecha Cierre | 2020-12-17 14:17:13 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:13 | Tiempo Solución | 0 00:01:16 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Entra llamada como informacion iusa del numero 5613568697 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2020-12-17 14:17:13
Raul Hernandez Gil
2020-12-17 14:17:13
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-12-17 14:17:13
Raul Hernandez Gil
2020-12-17 14:17:13
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2020-12-17 14:17:09
Raul Hernandez Gil
2020-12-17 14:17:09
Se indica splich usuaria hablar y pone en espera y cuelga, le marco al numero de donde se recibio la llamada suena y cuelga, vuelvo a comunicarme y numero fuera de servicio.
Raul Hernandez Gil
2020-12-17 14:17:03
Raul Hernandez Gil
2020-12-17 14:17:03
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2020-12-17 14:16:07
Raul Hernandez Gil
2020-12-17 14:16:07
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2020-12-17 14:16:02
Raul Hernandez Gil
2020-12-17 14:16:02
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-12-17 14:15:57
Raul Hernandez Gil
2020-12-17 14:15:57