Llamada Equivocada
TT136962 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Llamada Equivocada | ||
| Celular | 5537212344 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-12-17 09:18:17 | Fecha Cierre | 2020-12-17 09:20:49 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:28 | Tiempo Solución | 0 00:01:04 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gustavo Ortiz Rodriguez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gustavo Ortiz Rodriguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario para validar donde reporta que se cayo un poste la luz. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-17 09:20:49
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-17 09:20:49
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-17 09:20:49
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-17 09:20:49
Le indco a usuario que es con CFE y le indico ext 071 para que puden canalizar el incidente, se procede a cierre de reporte,
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-17 09:20:43
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-17 09:20:43
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-17 09:19:45
Gustavo Ortiz Rodriguez
2020-12-17 09:19:45