Etna Marcela Medina G.
TT136953 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Etna Marcela Medina G. | ||
| Celular | 3157100117 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| etnamedina@magnetron.com.c | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-12-17 08:07:55 | Fecha Cierre | 2020-12-17 16:24:49 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:52 | Tiempo Solución | 0 08:14:02 |
| Agente Creador | Abraham Suarez Antonio | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sandra Perez Cruz |
Descripción
| Usuario se comunica por medio de correo quien indica estar interesado en ser cliente potencial:
Nombre de contacto: Etna Marcela Medina G. Teléfono Celular: 3157100 Ext 117 Correo: etnamedina@magnetron.com.co Razón social: MAGNETRON S.A.S Ubicación: Km. 9 vía Pereira - Cartago, Pereira, Colombia Productos de interés: 2 o 2.5tn de Fleje de Cobre electrolítico de 350mm(ancho) *0.4mm(espesor) de canto redondeado Usuario pide considerar: -Tiempo de entrega -Forma de pago -Término de negociación -Debe llegar en el formato de cotización manejado por ustedes |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2020-12-17 16:24:49
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2020-12-17 16:24:49
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2020-12-17 16:24:44
Vendedor MArio Alberto Chaverri envía correo a usuaria indicando "Buenas tardes estimada Etna Marcela,
Hemos recibido su solicitud de “Fleje de Cobre electrolítico de 350mm(ancho) *0.4mm(espesor) de canto redondeado”, se está revisando con planta la factibilidad para su fabricación.
En cuanto tenga confirmación le mando retroalimentación. Le envió link de nuestros catálogos.
Saludos cordiales!
https://www.youtube.com/watch?v=xwDF_kVQyic
https://www.iusa.com.mx/imagenes/Portadas/Cat_Energia.pdf
http://ws.iusa.com.mx/descargables/catalogo-de-construccion.pdf"
Gloria Gomez Valdez
2020-12-17 16:24:39
Hemos recibido su solicitud de “Fleje de Cobre electrolítico de 350mm(ancho) *0.4mm(espesor) de canto redondeado”, se está revisando con planta la factibilidad para su fabricación.
En cuanto tenga confirmación le mando retroalimentación. Le envió link de nuestros catálogos.
Saludos cordiales!
https://www.youtube.com/watch?v=xwDF_kVQyic
https://www.iusa.com.mx/imagenes/Portadas/Cat_Energia.pdf
http://ws.iusa.com.mx/descargables/catalogo-de-construccion.pdf"
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Sandra Perez Cruz
2020-12-17 13:48:10
Sandra Perez Cruz
2020-12-17 13:48:10
-> La asignación de: Soporte CASE cambio a: Departamento de Ventas
Sandra Perez Cruz
2020-12-17 13:48:06
Sandra Perez Cruz
2020-12-17 13:48:06
Envio correo a Liliana Arcila Esquivel solicitando apoyo con usuario y se le brinde cotización
Sandra Perez Cruz
2020-12-17 13:48:00
Sandra Perez Cruz
2020-12-17 13:48:00
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Sandra Perez Cruz
2020-12-17 13:47:22
Sandra Perez Cruz
2020-12-17 13:47:22
-> El responsable de seguimiento de: cambio a: Sandra Perez Cruz
Susana Cruz Miranda
2020-12-17 12:51:47
Susana Cruz Miranda
2020-12-17 12:51:47
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abraham Suarez Antonio
2020-12-17 08:10:47
Abraham Suarez Antonio
2020-12-17 08:10:47