Oscar Jaime Lopez Gonzales

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Ticket No. 136916

TT136916 Facturacion

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Oscar Jaime Lopez Gonzales
Celular 5522044676 Teléfono Fijo 0000000022
E-mail cercoman@iusa.com Proyecto Refacturacion

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2020-12-16 17:23:29 Fecha Cierre 2020-12-16 17:26:11
Tiempo Respuesta 00:01:25 Tiempo Solución 0 00:01:17
Agente Creador Raul Hernandez Gil Agente Cerro Raul Hernandez Gil
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Raul Hernandez Gil Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica sr Oscar comentando saber de su factura que solicio por su compra realizada en la pagina de tienda iusa
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil 2020-12-16 17:26:11
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil 2020-12-16 17:26:11
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil 2020-12-16 17:26:05
Se indic anumero de reporte le pregunto si ya valido en buzon tributario la factura correcta comenta que no ya que no esta su contador pero lo validara con el y cualquier cosa se counicara con nosotros confirmo cierre de reporte quedando a sus ordenes, cliente esta de acuerdo,
Raul Hernandez Gil 2020-12-16 17:25:58
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil 2020-12-16 17:25:02
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil 2020-12-16 17:24:59
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil 2020-12-16 17:24:54

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