Jesus Chanona Hernandez
TT136874 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jesus Chanona Hernandez | ||
| Celular | 9612338997 | Teléfono Fijo | 0000000022 |
| manuelchanona@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2020-12-16 14:30:40 | Fecha Cierre | 2020-12-16 14:40:38 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:06 | Tiempo Solución | 0 00:08:52 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario comentando si es real realizar una compra en linea y si se facturan las compras. |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-12-16 14:40:38
Raul Hernandez Gil
2020-12-16 14:40:38
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2020-12-16 14:40:38
Raul Hernandez Gil
2020-12-16 14:40:38
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2020-12-16 14:40:32
Raul Hernandez Gil
2020-12-16 14:40:32
Se indica numero de reporte asi mismo le comento que todas las compras que re realizan son seguras ya que es pagina directa d eiusa, los costos son fijos no cambian mas que para el envio, y se factura en el momento es importante llenar las casillas para que este le pueda llegar cliente esta de acuerdo, se confirma cierre de reporte quedando a sus ordenes.
Raul Hernandez Gil
2020-12-16 14:40:26
Raul Hernandez Gil
2020-12-16 14:40:26
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2020-12-16 14:32:02
Raul Hernandez Gil
2020-12-16 14:32:02
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2020-12-16 14:31:56
Raul Hernandez Gil
2020-12-16 14:31:56
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2020-12-16 14:31:46
Raul Hernandez Gil
2020-12-16 14:31:46